Hypera Development - Problèmes avec l'infrastructure de Secaucus, NJ, États-Unis (EWR) – Détails de l'incident

We've identified the cause of this issue and successfully rolled out a fix.

Notre fournisseur d'hébergement a mis en place un correctif pour les problèmes de performances, et nous surveillons maintenant les résultats.

Nous constatons toujours une perte de paquets et une latence anormalement élevées, mais cela semble commencer à s'améliorer.

Notre fournisseur d'hébergement a publié la déclaration suivante le 30 juillet à 04h01 UTC :

Cette panne a été résolue à 9h30 HNE environ. Nous continuerons à surveiller le réseau.

Nous constatons toujours une perte de paquets et une latence anormalement élevées dans notre infrastructure, et nous en recherchons la cause.

Notre fournisseur d'hébergement a publié la déclaration suivante :

Notre fournisseur de rack prétend que nous n'avons pas payé notre facture, bien que nous l'ayons fait. La preuve a été soumise mais ils ne bougent pas. Notre banque vérifiera cela, et ils devraient ouvrir les ports. Une compensation sera accordée aux clients de Floofy Hosting.

Notre fournisseur d'hébergement a publié la déclaration suivante : "Notre fournisseur de rack a refusé à tort nos ports, nous travaillons avec eux pour résoudre ce problème.".

Nous allons étudier ce problème plus en détail et rechercher des solutions alternatives qui nous permettront de réduire le nombre de pannes constantes de notre infrastructure.

Désolé pour le dérangement.